Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại www789, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
www789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, giới hạn lưu trữ, minh bạch về cookie và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không bên nào can thiệp giữa chừng được.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần, chúng tôi xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie trong tay bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất trong thời hạn theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi đội ngũ trực tuyến.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — cách tiện nhất nếu bạn đang truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình chúng tôi đang áp dụng, không phải câu trả lời mẫu chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — chẳng hạn số ví MoMo, tài khoản ZaloPay hoặc đầu số Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, và chỉ cho cơ quan có thẩm quyền liên quan.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tính năng. Bạn tắt cookie được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng khi truy cập trên điện thoại có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.